1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ośrodek Wczasowy „Wierna” / Mirosława Gogół, Bocheniec 55B, 28-366 Małogoszcz, NIP: 656 126 41 59.
Kontakt w sprawach danych osobowych: wierna@oit.pl, tel. 41 385 53 61.
W przekazanych materiałach nie wskazano Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
Administrator może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, Gościa, organizatora grupy lub inny uprawniony podmiot, w szczególności:
- imię i nazwisko, nazwę grupy, szkoły, klubu, firmy lub organizacji,
- numer telefonu, adres e-mail i adres korespondencyjny,
- treść wiadomości, zapytania, ustalenia rezerwacyjne i korespondencję,
- termin pobytu, liczbę osób, strukturę grupy, potrzeby organizacyjne,
- dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy pobytu,
- dane do faktur i rozliczeń księgowych,
- dane pojazdów, jeżeli są zgłaszane na parkingu,
- podstawowe dane techniczne związane z obsługą formularza lub bezpieczeństwem strony, np. data wysłania zapytania, adres IP i informacje przeglądarki, jeżeli są niezbędne do obsługi korespondencji, bezpieczeństwa lub obrony przed nadużyciami,
- dane dotyczące diet, alergii, potrzeb żywieniowych lub zdrowotnych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji pobytu i bezpieczeństwa Gości.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytań kontaktowych i rezerwacyjnych,
- przygotowanie indywidualnej oferty,
- zawarcie i realizacja umowy pobytu,
- organizacja pobytu Gości i grup zorganizowanych,
- kontakt z organizatorami grup, szkołami, klubami, biurami podróży, opiekunami i pilotami,
- ustalenie zakwaterowania, wyżywienia, diet, alergii i potrzeb organizacyjnych,
- wystawianie faktur, prowadzenie rozliczeń i dokumentacji księgowej,
- prowadzenie korespondencji,
- dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami,
- obsługa opinii, referencji i relacji z kontrahentami,
- publikacja zdjęć, wizerunku, logo lub referencji wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody albo innej właściwej podstawy prawnej,
- marketing własny, jeżeli istnieje do tego właściwa podstawa prawna,
- prowadzenie prostej statystyki wejść na stronę, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę analityczną,
- prowadzenie strony internetowej i zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
- działań podejmowanych przed zawarciem umowy, np. przygotowania oferty lub odpowiedzi na zapytanie,
- wykonania umowy pobytu lub umowy z organizatorem grupy,
- obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności w zakresie księgowości i podatków,
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. prowadzenia korespondencji, obsługi zapytań, ochrony praw, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami i zapewnienia bezpieczeństwa organizacyjnego,
- zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli zgoda jest wymagana, np. przy publikacji wizerunku, logo, referencji lub niektórych działaniach marketingowych.
5. Dane dzieci i małoletnich
Ośrodek może otrzymywać dane małoletnich od organizatorów grup, szkół, klubów, biur podróży, rodziców, opiekunów lub innych uprawnionych podmiotów.
Zakres danych małoletnich powinien być ograniczony do danych niezbędnych do organizacji pobytu, zakwaterowania, wyżywienia, bezpieczeństwa, rozliczeń oraz realizacji uzgodnień z organizatorem grupy.
Dane szczególnych kategorii, np. informacje o zdrowiu, dietach, alergiach lub szczególnych potrzebach, mogą być przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie i na właściwej podstawie prawnej, w szczególności gdy jest to potrzebne do ochrony zdrowia, bezpieczeństwa lub realizacji ustaleń dotyczących pobytu.
6. Formularze i kontakt
Formularz kontaktowy na stronie służy do przesłania zapytania. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź.
Wysłanie formularza nie oznacza automatycznej rezerwacji. Termin, cena, liczba miejsc i zakres świadczeń wymagają indywidualnego potwierdzenia przez Ośrodek.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu. Mogą to być w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty e-mail,
- podmioty obsługujące stronę internetową i systemy IT,
- biuro rachunkowe lub podmioty wspierające rozliczenia,
- kancelarie prawne, ubezpieczyciele lub podmioty dochodzące roszczeń, jeżeli będzie to potrzebne,
- organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Jeżeli w przyszłości zostanie podłączony zewnętrzny system rezerwacji, newsletter, CRM, płatności online lub inny dostawca obsługujący dane Gości, informacja o takim odbiorcy powinna zostać dodana do niniejszej polityki przed rozpoczęciem korzystania z tego narzędzia.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Strona wykorzystuje elementy zewnętrzne, w szczególności Google Maps oraz czcionki Google Fonts. Korzystanie z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego może wiązać się z przekazywaniem danych technicznych poza EOG na zasadach określonych przez tych dostawców.
Licznik wejść używany na stronie nie korzysta z zewnętrznego dostawcy analityki. Po zgodzie analitycznej może zapisywać zbiorczą liczbę wejść ogółem i w bieżącym miesiącu, bez zapisywania IP, User-Agent ani identyfikatorów użytkownika. W podglądzie lokalnym licznik może działać wyłącznie w przeglądarce użytkownika.
W aktualnym kodzie strony nie wykryto Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, YouTube ani reCAPTCHA.
9. Okres przechowywania danych
- Dane z zapytań są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, przygotowania oferty i ewentualnej rezerwacji.
- Dane związane z umową pobytu są przechowywane przez okres realizacji umowy oraz okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.
- Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody albo ustania celu, dla którego zostały zebrane.
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
11. Cookies i usługi zewnętrzne
Strona korzysta z plików cookies lub podobnych technologii w zakresie opisanym w Polityce cookies. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera cookies oraz linku „Ustawienia cookies”.
12. Aktualizacja dokumentu
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej Ośrodka.